Centre d'aide

Recherchez une pizzeria près de chez vous, sélectionnez vos pizzas, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande en indiquant votre adresse de livraison.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été confirmée par la pizzeria. Rendez-vous dans "Mes commandes" pour voir le statut et les options disponibles.

Selon la pizzeria, vous pouvez payer en espèces à la livraison, par carte bancaire à la livraison, ou en ligne (Visa, Mastercard, TWINT) pour les pizzerias qui le proposent.

Chaque pizzeria fixe son propre minimum de commande. Ce montant est indiqué sur la page de la pizzeria et lors du passage de commande.

Les délais varient selon la pizzeria et l'affluence. En général, comptez 30 à 45 minutes. Un délai estimé vous est communiqué lors de la commande.

Après validation, vous recevez un numéro de commande. Rendez-vous sur la page de suivi pour voir l'état en temps réel : confirmée, en préparation, en livraison.

Si votre commande dépasse significativement le délai estimé, contactez directement la pizzeria via le numéro indiqué sur votre confirmation de commande.

Les frais de livraison sont fixés par chaque pizzeria et affichés clairement avant la validation de votre commande.

Cliquez sur "Inscription" en haut de page, renseignez votre email et créez un mot de passe. Vous pouvez aussi commander sans compte mais vous ne pourrez pas suivre vos commandes passées.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Connectez-vous et accédez à "Mon profil" pour modifier vos informations personnelles, votre adresse de livraison ou vos préférences.

Pour supprimer votre compte, contactez-nous à dpo@dukiwi.com. Vos données seront effacées conformément à notre politique de confidentialité.

Inscrivez-vous sur notre page d'inscription pizzeria. Créez votre profil, ajoutez vos pizzas et commencez à recevoir des commandes.

Consultez notre page tarifs. Le plan Starter est gratuit avec paiement à la livraison. Des options premium sont disponibles pour le paiement en ligne et les statistiques avancées.

Connectez-vous à votre espace pizzeria pour accéder au dashboard. Vous y trouverez toutes les commandes en temps réel avec notifications sonores et push.